note：一般标红的部分结束了这些进程后，重新打开ubank，就正常了。
请尝试以下步骤解决您的问题:
1.检查插入的UKEY是否为企业网银UKEY(UKEY编号为95555开头)；
2.尝试将UKEY换到其他的USB接口试试能否识别；
3.目前有部分程序会占用UKEY，请打开任务管理器(键盘同时按住“ctrl+alt+del”)，请检查是否有“ASKey”、“BJCA”、“cert”、“ICCKEY”、“necmfk”等开头的进程，请全部结束后重新尝试登录。
注:若系统为WIN8或WIN10，打开任务管理器后选择“详细信息”才能看到进程。
【温馨提示】
按照上述步骤仍无法解决问题，请您手动输入您的用户名尝试登录并查看报错提示:
①仍提示“系统检测不到证书”，请您更换电脑登录检查是电脑硬件问题还是UKEY问题，如更换电脑仍无法识别可能是UKEY损坏，请前往开户行申请损坏补发。
②出现其他提示报错请将报错内容告诉我们，我们根据报错内容判断原因。
